SUPPORT TECHNIQUE

 Notre équipe est disponible pour toutes les demandes de support technique

Si vous rencontrer un problème lors de votre utilisation des solutions Prooftag, vous pouvez contacter notre équipe par mail ou téléphone. 

Notre nouvel outil d’assistance facilitera également nos échanges futurs. 

Si vous ne possédez pas de compte sur notre support d’assistance en ligne, nous vous invitons à en créer un en remplissant ce formulaire.

support technique chat
  • Intuitif et facile d’utilisation
  • Historique des demandes passées
  • Etat d’avancement de la demande en cours
Support technique tel

TÉLÉPHONE

  • Fixe (8h à 16h30 GMT) :         05 63 21 10 53
  • Portable en cas d’urgence :
    • Support LOGICIEL         06 37 79 02 44
    • Support TECHNIQUE    06 66 49 55 02
Notre equipe
Mathieu LEBOUGRE

Support Logiciel

Support technique Prooftag
Maxime RICARD

Support Logiciel & Support Technique

Support technique Prooftag
Robin DIAGUE

Support sur site

Support technique Prooftag

Product details


Prooftag cerv

  • Add product details and characteristics directly on the Prooftag CERV interface
  • Add additional information such as origin or composition
  • Register the languages available for viewing your products
  • Define the safety data associated with the product

TRACK & TRACE


Prooftag cerv

  • Connectivity and serialisation
  • Track & trace your products and identify the distribution channels of your products
  • Create shipping or product return events
  • Certitrack integration allows you to manage the users and applications that have access to your products

LOYALTY PROGRAM​


Prooftag cerv

Build customer loyalty by rewarding them for each seal scan

ALERTS


Prooftag cerv

  • Get an alert each time a seal is consulted
  • Receive product location information

ANALYTICS


Prooftag cerv

Consult the consultation statistics in real time by

  • country
  • consultation language
  • product type

MARKET SURVEILLANCE


Prooftag cerv
Monitor your markets in real time
and adapt your strategies in real time

Détails produit


Prooftag cerv

  • Ajouter les détails et les caractéristiques du produit directement sur l'interface Prooftag CERV
  • Ajouter des informations supplémentaires telles que l'origine ou la composition
  • Enregistrer les langues disponibles pour la visualisation de vos produits
  • Définir les données de sécurité associées au produit

Tracability


Prooftag cerv

  • Connectivité et sérialisation
  • Assurez le suivi et la traçabilité de vos produits et identifiez les canaux de distribution de vos produits
  • Créer des événements d'expédition ou de retour de produits
  • L'intégration de Certitrack vous permet de gérer les utilisateurs et les applications qui ont accès à vos produits

Fidélité


Prooftag cerv

Fidélisez vos clients en les récompensant pour chaque scan de sceau

ALERTS-fr


Prooftag cerv

  • Recevez une alerte chaque fois qu'un sceau est consulté
  • Recevoir des informations sur la localisation des produits

Analytique


Prooftag cerv

Consultez les statistiques de consultation en temps réel par

- Pays

-  Langue de consultation

-  Type de produit

Surveillance


Prooftag cerv
Suivez vos marchés en temps réel
et adaptez vos stratégies en temps réel

TRACK & TRACE


Prooftag cerv

  • Konnektivität und Serialisierung
  • Verfolgen und verfolgen Sie Ihre Produkte und identifizieren Sie die Vertriebskanäle Ihrer Produkte
  • Erstellen Sie Versand- oder Produktrückgabeereignisse
  • Die Certitrack-Integration ermöglicht es Ihnen, die Benutzer und Anwendungen zu verwalten, die Zugang zu Ihren Produkten haben

PRODUKTANGABEN


Prooftag cerv

  • Hinzufügen von Produktdetails und -merkmalen direkt über die Prooftag CERV-Schnittstelle
  • Fügen Sie zusätzliche Informationen wie Herkunft oder Zusammensetzung hinzu
  • Registrieren Sie die verfügbaren Sprachen für die Anzeige Ihrer Produkte
  • Definieren Sie die mit dem Produkt verbundenen Sicherheitsdaten

TREUEPROGRAMM


Prooftag cerv

Binden Sie Ihre Kunden, indem Sie sie für jeden Siegelscan belohnen

ALERTS


Prooftag cerv

  • Erhalten Sie jedes Mal eine Warnung, wenn ein Siegel eingesehen wird
  • Erhalten Sie Informationen zum Produktstandort

ANALYTIK


Prooftag cerv

Konsultieren Sie die Konsultationsstatistiken in Echtzeit nach

  • Land
  • Sprache der Konsultation
  • Produkttyp

VIGILANCIA DEL MERCADO


Prooftag cerv
Controle sus mercados en tiempo real
y ajustar sus estrategias en tiempo real

DETALLES DEL PRODUCTO


Prooftag cerv

  • Añada detalles y características del producto directamente en la interfaz de Prooftag CERV
  • Añadir información adicional como el origen o la composición
  • Registre los idiomas disponibles para ver sus productos
  • Definir los datos de seguridad asociados al producto

TRACK & TRACE

Prooftag cerv

  • Conectividad y serialización
  • Seguir y rastrear sus productos e identificar los canales de distribución de sus productos
  • Crear eventos de envío o devolución de productos
  • La integración de Certitrack le permite gestionar los usuarios y las aplicaciones que tienen acceso a sus productos

PROGRAMA DE FIDELIDAD


Prooftag cerv

Fidelice a sus clientes premiándolos por cada escaneo de sellos

ALERTAS


Prooftag cerv

  • Recibir un aviso cada vez que se vea un sello
  • Obtenga información sobre la ubicación de los productos

ANALÍTICAS


Prooftag cerv

Consulte las estadísticas de consulta en tiempo real

  • País
  • Lenguaje de consulta
  • Tipo de producto